আমাদের সাথে যোগাযোগ
Call Us
Hours
24/365
Address
105/A, Aga Sadek Road, Bangshal
Dhaka-1100, Bangladesh
Follow Us
সাধারণ জিজ্ঞাসা
আমি কীভাবে Mushroom Shop-এ অর্ডার করতে পারি?
আপনি যেকোনো প্রোডাক্টে ক্লিক করে “Add to Cart” বাটনে চাপুন এবং তারপর “Checkout” এ গিয়ে আপনার নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর দিয়ে অর্ডার সম্পন্ন করুন।
আমি কীভাবে পেমেন্ট করব?
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), মার্চেন্ট বিকাশ পেমেন্ট, নগদ ও অনলাইন ব্যাংক পেমেন্ট এর মাধ্যমে টাকা পেমেন্ট করতে পারবেন।
প্রোডাক্ট কতদিনে ডেলিভারি হয়?
ঢাকার মধ্যে ২-৩ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২-৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি হয়ে থাকে।
আপনারা কী কাঁচা ওয়েস্টার মাশরুম বিক্রি করেন?
বর্তমানে কাঁচা ওয়েস্টার মাশরুম নির্দিষ্ট এলাকায় সীমিতভাবে ডেলিভারি করা হয়। বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের সঙ্গে (01331093409) যোগাযোগ করুন।
ডেলিভারি চার্জ কত?
ঢাকার মধ্যে ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১২০ টাকা।
আমি কীভাবে প্রোডাক্ট সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে পারি?
প্রতিটি প্রোডাক্ট পেইজে বিস্তারিত তথ্য ও ব্যবহারের নিয়ম দেয়া আছে। তারপরও কোনো প্রশ্ন থাকলে 01331093409 যোগাযোগ করুন।
আমি কি প্রোডাক্ট ফেরত দিতে পারি?
খাবারের প্রোডাক্ট হওয়ায় আমরা সাধারণত রিটার্ন গ্রহণ করি না, তবে ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল ডেলিভারির ক্ষেত্রে আমরা সমাধান দিয়ে থাকি।
আপনারা কোন ধরণের মাশরুম প্রোডাক্ট বিক্রি করেন?
আমরা ড্রাই ওয়েস্টার, পাউডার ওয়েস্টার ও বিভিন্ন মেডিসিনাল মাশরুম প্রোডাক্ট (যেমন: Bita Cell Activator, Gano Salt, Pepto Care, Tiger Mushroom etc.) বিক্রি করি।
আমি কীভাবে আমার অর্ডারের স্ট্যাটাস জানতে পারি?
অর্ডার করার পর আপনি একটি কনফার্মেশন ফোন পাবেন। প্রয়োজনে আমাদের হেল্পলাইন নম্বরে (01331093409) ফোন করে জানাতে পারেন।
মাশরুম কি নিয়মিত খাওয়া নিরাপদ?
হ্যাঁ, প্রতিদিন মাশরুম খাওয়া নিরাপদ। আমাদের সব প্রোডাক্ট নিরাপদ ও পরীক্ষিত। যেকোনো স্বাস্থ্যগত সমস্যায় আগে ডাক্তারের পরামর্শ নেয়া ভালো।
প্রোডাক্টের মেয়াদ (expiry date) কতদিন?
প্রতিটি প্রোডাক্টের প্যাকেটে মেয়াদ উল্লেখ থাকে। এছাড়া ড্রাই এবং পাউডার ওয়েস্টার মাশরুম ৬-১২ মাস ভালো থাকে।
আমি কি হোয়াটসঅ্যাপ বা ফেসবুকে অর্ডার করতে পারি?
হ্যাঁ, আমাদের ফেসবুক পেজে ইনবক্স করে বা হোয়াটসঅ্যাপে (01331093409) অর্ডার দিতে পারেন।
আমি কিভাবে প্রোডাক্ট সম্পর্কে রিভিউ দিতে পারি?
প্রতিটি প্রোডাক্ট পেইজে “রিভিউ” ট্যাবে গিয়ে আপনার মতামত লিখতে পারেন।
Mushroom Shop কাদের পরিচালনায় চলছে?
এটি Priyojon Mushroom Foundation এর একটি অফিসিয়াল মাশরুম শপ, যারা মাশরুম গবেষণা, উৎপাদন ও সামাজিক উন্নয়নমূলক কার্যক্রমে সম্পৃক্ত।
আমি প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার আগে পেমেন্ট করতে চাই না। এটা কি সম্ভব?
হ্যাঁ, আপনি ক্যাশ অন ডেলিভারির মাধ্যমে পণ্য হাতে পেয়ে পেমেন্ট করতে পারবেন।
আপনারা কি পাইকারি বিক্রি করেন?
হ্যাঁ, আমরা পাইকারি অর্ডার গ্রহণ করি। বড় পরিমাণের অর্ডারের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
Mushroom Shop-এর লোকেশন কোথায়?
অনলাইন ছাড়াও আমাদের অফলাইন শপ ২৫, আগা সাদেক রোড, বংশাল, ঢাকা-১১০০, বাংলাদেশে অবস্থিত।
আমি কি প্রোডাক্ট গিফট করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি অর্ডার দেয়ার সময় গিফট নোট এবং ভিন্ন ডেলিভারি ঠিকানা দিতে পারেন।
প্রোডাক্টের সাথে ইনফরমেশন বুকলেট/নির্দেশিকা দেওয়া হয় কি?
হ্যাঁ, মেডিসিনাল প্রোডাক্টের প্যাকেটের মধ্যেই ব্যবহারের নির্দেশনা দেয়া থাকে।
আপনারা মাশরুম চাষের ট্রেনিং দেন কি?
হ্যাঁ, Priyojon Mushroom Foundation নিয়মিতভাবে মাশরুম চাষের কর্মশালা ও প্রশিক্ষণ কার্যক্রম আয়োজন করে।
ওয়েবসাইটে আমার অর্ডার হঠাৎ বন্ধ হয়ে গেলে কী করব?
কোনো সমস্যা হলে আমাদের হেল্পলাইন নম্বরে (01331093409) কল করুন বা ফেসবুক/হোয়াটসঅ্যাপে ইনবক্স করুন, আমরা দ্রুত সহায়তা করব।
আপনাদের কাস্টমার সাপোর্টের সময়সূচি কী?
আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে (শুক্রবার ছাড়া)।